Política de devoluciones y reembolsos
Nuestra política de devoluciones y reembolsos es válida durante 30 días a partir de la compra de cualquier curso, programa académico o máster ofrecido por nuestra academia. Si han pasado más de 30 días desde su compra, no podremos ofrecer un reembolso ni un cambio.
Condiciones para la devolución:
Para ser elegible para una devolución, el acceso a cualquier contenido académico (curso, programa o máster) no debe haber sido utilizado. Si ya ha comenzado a consumir el contenido, lamentablemente no se podrá realizar el reembolso. El acceso debe permanecer intacto y no haber sido utilizado en su totalidad.
Servicios académicos no reembolsables:
Los siguientes servicios no son reembolsables:
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Acceso a cursos, programas académicos o másteres con contenido digital ya consumido, descargado o parcialmente accedido.
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Materiales de curso que hayan sido descargados o accedidos.
Para completar su devolución, requerimos una prueba de compra o recibo de pago.
Reembolsos:
Una vez recibida su solicitud de devolución, le notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba el reembolso, este será procesado y se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original dentro de un plazo determinado, que puede variar dependiendo del procesador de pagos.
Reembolsos tardíos o faltantes:
Si aún no ha recibido su reembolso, por favor verifique su cuenta bancaria. Si el reembolso no aparece, contacte con su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede demorar algunos días. También puede ponerse en contacto con su banco, ya que puede haber tiempos de procesamiento.
Si después de seguir estos pasos aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos a admin@dupontegroup.com.
Programas académicos y másteres en oferta:
Tenga en cuenta que los cursos, programas académicos o másteres adquiridos con descuento no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Le recomendamos revisar los términos y condiciones de las promociones antes de realizar su compra.
¿Necesita ayuda?
Para consultas adicionales, por favor contacte con nosotros a academia@dupontegroup.com.
