Política de devoluciones y reembolsos

Nuestra política de devoluciones y reembolsos es válida durante 30 días a partir de la compra de cualquier curso, programa académico o máster ofrecido por nuestra academia. Si han pasado más de 30 días desde su compra, no podremos ofrecer un reembolso ni un cambio.

Condiciones para la devolución

Para ser elegible para una devolución, el acceso a cualquier contenido académico (curso, programa o máster) no debe haber sido utilizado. Si ya ha comenzado a consumir el contenido, lamentablemente no se podrá realizar el reembolso. El acceso debe permanecer intacto y no haber sido utilizado en su totalidad.

Servicios académicos no reembolsables

  • Acceso a cursos, programas académicos o másteres con contenido digital ya consumido, descargado o parcialmente accedido.
  • Materiales de curso que hayan sido descargados o accedidos.

Para completar su devolución, requerimos una prueba de compra o recibo de pago.

Reembolsos

Una vez recibida su solicitud de devolución, le notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, este será procesado y se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original dentro de un plazo determinado, que puede variar dependiendo del procesador de pagos.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido su reembolso:

  • Verifique su cuenta bancaria.
  • Contacte con su compañía de tarjeta de crédito, puede demorar algunos días.
  • Consulte con su banco sobre posibles tiempos de procesamiento.

Si después de seguir estos pasos aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos a admin@dupontegroup.com.

Programas académicos y másteres en oferta

Tenga en cuenta que los cursos, programas académicos o másteres adquiridos con descuento no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Le recomendamos revisar los términos y condiciones de las promociones antes de realizar su compra.

¿Necesita ayuda?

Para consultas adicionales, por favor contacte con nosotros a academia@dupontegroup.com.

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