Política de Calidad y Gestión Integral

Duponte Investigación y Desarrollo, S.L. se compromete a diseñar, desarrollar y gestionar productos sanitarios, actividades de investigación biomédica y servicios educativos en el ámbito de la biotecnología y la farmacogenómica, asegurando la calidad, seguridad, eficacia, conformidad reglamentaria y cumplimiento de la legislación penal aplicable a todas sus actividades. Asimismo, se promueve la excelencia técnica, científica y educativa, así como la actualización permanente conforme a los avances científicos, tecnológicos y regulatorios.

La organización orienta su actividad a la satisfacción de las necesidades y expectativas de las partes interesadas, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables, así como promoviendo la responsabilidad social, la ética profesional y la integridad en la conducta de todos los miembros de la organización. Se prohíbe expresamente la comisión de cualquier hecho delictivo dentro de las actividades de la empresa.

Duponte fomenta una cultura de calidad, seguridad y compliance basada en la mejora continua, en la gestión eficaz de riesgos legales, regulatorios y penales, y en la identificación proactiva de aquellas actividades con potencial riesgo de delito. La organización garantiza la protección de quienes informen sobre hechos o conductas sospechosas, asegurando la confidencialidad, la posibilidad de anonimato y la ausencia de represalias.

En el ámbito educativo, Duponte se compromete a garantizar la calidad de los procesos formativos y la consecución de los resultados de aprendizaje previstos, asegurando una evaluación objetiva, equitativa y coherente con los criterios establecidos, así como la igualdad de oportunidades, la accesibilidad a la formación y la atención a la diversidad del alumnado. Asimismo, la organización promueve una formación responsable y socialmente comprometida, alineada con los principios de responsabilidad social y mejora del impacto educativo. 

La organización garantiza la adecuada gestión y protección de la propiedad intelectual asociada a los contenidos formativos, desarrollos científicos y materiales educativos,
respetando los derechos de autor y fomentando el uso ético y responsable del conocimiento.

En el ámbito económico y financiero, la organización garantiza una gestión responsable y transparente, cumpliendo la normativa fiscal, mercantil y de precios de transferencia, y asegurando la integridad en sus relaciones con proveedores, colaboradores y entidades vinculadas.

La Alta Dirección impulsa y aprueba esta política, asegurando su coherencia con la estrategia y los objetivos de la organización, así como la autoridad, autonomía e independencia de la función de compliance penal para el adecuado desempeño de sus responsabilidades, y la definición clara de los objetivos de compliance penal y del Sistema de Gestión Integral.

Esta política está documentada, disponible y comunicada a todos los niveles de la organización y, cuando proceda, a socios de negocio y partes interesadas que puedan representar un riesgo penal. Su aplicación y comprensión es obligatoria para todos los miembros de la organización, y la Alta Dirección revisa periódicamente la política para garantizar su continua adecuación al contexto estratégico, normativo y de riesgos de la organización, promoviendo la mejora continua del Sistema de Gestión Integral.

Objetivos del Sistema de Gestión Integral

En el marco de la política del Sistema de Gestión Integral y Compliance Penal, la organización establece los siguientes objetivos para asegurar la calidad de sus procesos, productos, servicios y actividades educativas, así como el cumplimiento normativo y legal, incluyendo la prevención de riesgos penales.

  1. Garantizar la mejora continua del Sistema de Gestión Integral mediante la revisión periódica de indicadores, la realización de auditorías internas y la implementación eficaz de acciones correctivas y de mejora.
  2. Garantizar la seguridad, eficacia y conformidad reglamentaria de los productos sanitarios mediante la aplicación sistemática de la gestión de riesgos, el mantenimiento actualizado de la documentación técnica y el seguimiento post-comercialización.
  3. Evaluar y mejorar la satisfacción de clientes, alumnos y colaboradores, mediante encuestas periódicas y seguimiento de reclamaciones, asegurando que las acciones correctivas se implementen oportunamente y fomentando la fidelización y confianza en los servicios y productos de la organización.
  4. Asegurar que todo el personal disponga de la competencia y formación necesarias para desempeñar sus funciones de manera segura, eficaz y conforme a los requisitos legales, reglamentarios y de calidad aplicables.
  5. Garantizar la calidad de los procesos formativos y la consecución de los resultados de aprendizaje previstos, aplicando criterios de evaluación objetivos, equitativos y coherentes, y asegurando la accesibilidad, la atención a la diversidad y la satisfacción de las necesidades de los alumnos y beneficiarios.
  6. Velar por el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios, contractuales y normativos aplicables, incluyendo la normativa sanitaria, educativa, fiscal, mercantil y de precios de transferencia.
  7. Garantizar la implementación efectiva de las medidas de compliance penal en todas las áreas de la organización, incluyendo la prevención de riesgos penales, la identificación de áreas con potencial de riesgo, la protección de quienes informen sobre hechos o conductas sospechosas, asegurando confidencialidad, anonimato y ausencia de represalias, y la coherencia con la política de compliance penal.
  8. Gestionar de forma responsable y transparente los recursos económicos y financieros, asegurando la integridad en las relaciones con terceros y la correcta asignación y control de recursos.
  9. Garantizar la protección de la información confidencial, los datos personales y la propiedad intelectual asociada a contenidos educativos, desarrollos científicos y productos sanitarios, asegurando que los derechos de autor, patentes y registros sean correctamente gestionados y protegidos.

Cada uno de estos objetivos será medible mediante indicadores específicos, tendrá responsables designados, recursos asignados, plazos definidos y se revisará periódicamente para garantizar su logro y actualización, conforme a lo establecido en la política del Sistema de Gestión Integral y en las normas ISO 9001, ISO 13485, ISO 21001 y UNE 19601.

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